Passer au contenu

🎉Memorial Day Sale 15% Off Sitewide Through Monday

Tap to shop

Panier

Votre panier est vide

FAQ sur Modest Molly

Les articles que j'ai reçus ne me convenaient tout simplement pas. Comment puis-je revenir ?

Nous voulons que vous soyez ravis des produits que vous recevez de notre part, mais nous comprenons que parfois ce n'est pas le cas.

Vous disposez de 14 jours à compter de l'arrivée de votre colis pour le renvoyer afin d'obtenir un crédit en magasin. Tous les retours doivent être à l'état neuf.

Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour complète ici . Veuillez inclure votre bordereau d'expédition dans votre retour et expédier à :

255 E State Street, Léhi, UT 84043

Pour toute question, envoyez-nous un e-mail à customerservice@modestmolly.com .

Mon article était défectueux. Maintenant quoi?

Vous êtes responsable de nous informer dans les 3 jours suivant l'arrivée de votre colis pour nous informer de tout défaut ou défaut de vos articles. Passé ce délai, nous ne pouvons plus accepter de retour ou d'échange.

Consultez notre politique de retour pour plus d'informations. Veuillez nous envoyer une photo et une description à customerservice@modestmolly.com. Si nous avons encore cet article en stock, nous serions heureux de vous en envoyer un autre.

Si nous sommes tous épuisés pour cet article, nous vous accorderons soit un crédit en magasin pour essayer quelque chose de nouveau, soit vous rembourserons selon votre demande.

Mon numéro de suivi indique que ma commande a été livrée mais je ne retrouve pas mon colis. Que dois-je faire?

Cela arrive assez souvent. Ne t'inquiète pas. Souvent, un colis sera marqué comme livré mais n’apparaîtra réellement que le lendemain. Nous vous demandons donc de lui donner 24 heures et de voir s'il apparaît.

Si vous n'avez pas vu votre colis dans les 24 heures, vous devrez appeler votre bureau de poste local et voir s'il peut vous aider ou déposer une réclamation auprès de l'USPS.

Une fois toutes ces étapes franchies et si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème du colis manquant, nous serons sûrs de trouver une solution avec vous ! Nous souhaiterions avoir plus de contrôle sur ce qui arrive aux colis une fois qu'ils quittent nos mains, mais ce n'est pas le cas.

Mon article ne convenait pas. J'aimerais une nouvelle taille. Comment procéder pour un échange ?

Nous traitons un échange comme un retour. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de son arrivée pour le renvoyer. Une fois arrivé, nous vous émettrons un crédit en magasin sous la forme d'une carte-cadeau envoyée par e-mail. Vous pourrez ensuite utiliser cette carte cadeau pour acheter la nouvelle taille si elle est encore disponible. Plus tôt vous pourrez le récupérer par la poste, plus vous aurez de chances d'obtenir une nouvelle taille. Nous vendons certains articles très rapidement, il se peut donc qu'il ne soit pas possible d'échanger des tailles.

J'aime beaucoup. Avez-vous des coupons ou des offres en cours ? Nous aussi, nous aimons beaucoup les bonnes affaires !! La meilleure façon d'en savoir plus sur nos coupons et nos offres est de suivre sur les réseaux sociaux. L'inscription à notre liste de diffusion est également une excellente opportunité de bonnes affaires !

Où es-tu situé?

Nous sommes au 255 E State Street, Lehi, UT 84043.

C'est ici que se tient l'atelier ouvert.

J'aimerais venir faire du shopping en personne. Quand es-tu ouvert ?

Nous ne sommes ouverts que quelques fois par semaine. Voici notre calendrier mensuel des heures d'ouverture des magasins. Merci de vous référer à notre calendrier avant de venir car le calendrier peut changer.