Preguntas frecuentes sobre Modest Molly

Los artículos que recibí simplemente no me funcionaron. ¿Cómo regreso?

Queremos que esté encantado con los productos que recibe de nosotros, pero entendemos que a veces no es así.

Tiene 14 días desde el momento en que le llega su paquete para devolverlo y obtener crédito en la tienda. Todas las devoluciones deben estar en nuevas condiciones.

Puede leer más sobre nuestra Política de devoluciones completa aquí . Incluya su albarán en su devolución y envíelo a:

255 E State Street, Lehi, UT 84043

Si tiene preguntas, envíenos un correo electrónico a customerservice@modestmolly.com .

Mi artículo estaba defectuoso. ¿Ahora que?

Usted es responsable de notificarnos dentro de los 3 días posteriores al momento en que le llegue su paquete para informarnos de cualquier defecto o falla en sus artículos. Después de este período de tiempo, ya no podemos aceptar devoluciones o cambios.

Para obtener más información vea nuestra política de devolución . Envíenos una imagen y una descripción a customerservice@modestmolly.com. Si todavía tenemos ese artículo en stock, estaremos encantados de enviarle otro.

Si nos quedamos sin ese artículo, le daremos crédito en la tienda para que pruebe algo nuevo o le daremos un reembolso según su solicitud.

Mi número de seguimiento dice que mi pedido fue entregado pero no puedo encontrar mi paquete. ¿Qué debo hacer?

Esto sucede bastante. No te preocupes. Muchas veces un paquete se marca como entregado pero no aparece hasta el día siguiente. Por eso te pedimos que le des 24 horas y veas si aparece.

Si no ha visto su paquete dentro de las 24 horas, deberá llamar a la oficina de correos local y ver si pueden ayudarlo o presentar un reclamo ante USPS.

Una vez que haya realizado todos estos pasos y si aún no puede resolver el problema del paquete faltante, ¡nos aseguraremos de solucionarlo con usted! Deseamos tener más control de lo que sucede con los paquetes una vez que salen de nuestras manos, pero no lo tenemos.

Mi artículo no encajaba. Me gustaría una nueva talla. ¿Cómo hago un intercambio?

Tratamos un cambio como una devolución. Tienes 14 días desde que te llegó para devolverlo. Una vez que llegue, le emitiremos crédito de la tienda en forma de una tarjeta de regalo enviada por correo electrónico. Luego podrás usar esa tarjeta de regalo para comprar el nuevo tamaño si aún está disponible. Cuanto antes pueda recuperarlo en el correo, más posibilidades tendrá de obtener una nueva talla. Algunos artículos se agotan muy rápido, por lo que es posible que no haya oportunidad de cambiar tallas.

Me encanta un buen trato. ¿Tiene algún cupón u oferta? ¡¡A nosotros también nos encanta mucho!! La mejor manera de conocer nuestros cupones y ofertas es seguirnos en las redes sociales. ¡Suscribirse a nuestra lista de correo electrónico también es una gran oportunidad para obtener ofertas!

¿Dónde te encuentras?

Estamos en 255 E State Street, Lehi, UT 84043.

Aquí es donde se celebra la tienda abierta.

Me gustaría venir a comprar en persona. ¿Cuándo estás abierto?

Sólo abrimos un par de veces a la semana. Aquí está nuestro calendario mensual de horarios de apertura de tiendas. Por favor, consulta nuestro calendario antes de venir porque el calendario puede cambiar.